Dpam Siege

"Ça fait un mois que j attends la réponse du service client parce que j’ai pas reçu 2 colis .vous êtes une catastrophe"

"Service client inexistant 😡 personne ne répond ni pas téléphone ni pas mail ni par Messenger ni par Instagram. J'attends toujours ma commande. J'ai jamais eu de problème dans les magasins mais sur le site il y a aucun respect pour les clients puisqu'on ne répond pas. Je vais peut être savoir quand je vais recevoir mes articles. Ou c'est peut être parce que tout les conseillers sont trop occupé par les réclamations qu'ils n'ont pas le temps de répondre."

"Site qui ne fonctionne pas et personne à ce numéro qui raccroche au nez Je ne peux que souhaiter à cette enseigne de couler"

"Commande passée le 19 aout, depuis rien. Ne répond pas aux messages ni aux appels. Une vraie arnaque!!! Comment récupérer mon argent?"

"J attend ma commande depuis le 19 août ! Quand je vois les commentaires il me reste peu d espoir de recevoir la commande un jour !! Honteux ! Groupe sergent major pourtant ! Comment est ce possible ??"

"Commande passée sur internet, Attente très longue pour recevoir la commande et finalement au bout de 3 semaines, seulement la moitié des articles est arrivée, le reste a été annulé par le site marchand et remboursé sous forme de carte cadeau utilisable uniquement en magasin ( je n'habite pas à proximité d'un magasin!), quel perte de temps et d'argent. D'autre part Les articles annulés apparaissent encore comme disponibles sur le site. Rapport qualité / prix des plus déplorable, plus jamais."

"Commande sur internet . Je reçois la commande il manque un produit que j’ai payé . Plusieurs mails envoyés plusieurs appels pour avoir un retour du service clients et à ce jour je n’ai aucun retour . Ma commande date de début mai . Je pense que je vais devoir oublié le remboursement du produit que je n’ai jamais reçu . Une vrai arnaque… moi qui aimait beaucoup cette marque je suis très déçu je ne commanderais plus sur ce site internet."

"Annulations en cascade (sur plus d'un mois) après une commande passée lors d'une période promotionnelle. Ils ne savent pas du tout gérer la disponibilité des articles. Mauvaise foi du service client... vraiment dégoûtée de cette société"

"Je passe votre service client, injoignable au numéro indiqué sur votre site. J’ai du passer par le standard du siège social pour joindre quelqu’un. Mais, le plus important : sincèrement, arrêtez de travailler avec Chronopost ! Un point relai qui refuse le colis (un pyjama, je précise, c’est assez simple à caser je pense). Je fais modifier le point de livraison à Chronopost, le colis doit arriver le lendemain. 3 jours ouvrés après, il n’est toujours pas livré. Je rappelle le service client qui me dit que le colis a été livré ailleurs sur une instruction que j’ai donnée le jour même... sauf que je n’ai rien demandé ! Je redemande la livraison dans le point relai. Le colis doit arriver le lendemain, mais le jour en question le point relai refuse le colis, il est acheminé vers un autre point relais... lequel ? Bon je ne vous fais pas la suite des aventures qui vont m’arriver dans les jours qui viennent : service client, changement de relai, point relai qui refuse le colis, etc. Je comprends maintenant pour quoi il vous faut jusqu’à 15 jours pour une commande internet : 2 d’envoi et le reste le temps de la réceptionner 🤦🏻‍♀️"

"Des arnaqueurs... Honteux commande effectuée il y a presque 1 mois je reste sans nouvelles Ils ne repondent même pas aux messages de réclamations"